کد خبر: ۲۱۱۰۱
تاریخ انتشار: ۲۷ آبان ۱۳۹۹ - ۰۷:۳۳-17 November 2020
روابط عمومی‌های شرکت‌ها و سازمان‌ها هر روز با دهها درخواست از سوی نشریات و رسانه‌ها برای امور رسانه‌ای (خبری یا تبلیغی) روبه‌رو هستند،
این در حالی است که امکان پاسخ‌گویی و توجه به تمام مطالبات و خواسته‌های آنها در عمل با توجه به محدودیت در منابع و توانمندی‌های سازمان‌ها امکان‌پذیر نیست. از زاویه دید خبرنگاران و فعالان رسانه‌ای این پرسش مطرح است که روابط عمومی‌ها بطور تخصصی و (خارج از مناسبات غیرمتداول) با چه شاخص‌هایی به درخواست رسانه‌ها پاسخ می‌دهند. به نظر می‌رسدکه معیارها و سنجه‌های متعددی برای ارزیابی جایگاه و موقعیت و اهمیت رسانه مورد نظر وجود دارد. این سنجه‌ها عبارتند از:

۱- انتشار یک گزارش انتقادی یا افشاگرانه و تحقیقی (البته مستند و مستدل) اولین دلیلی است که موقعیت یک رسانه حتی با دامنه جغرافیایی و تاثیرگذاری اندک، در روابط عمومی‌ها مورد توجه قرار می‌دهد.

۲- انداختن نورافکن بر حاشیه‌های واقعی یک شرکت بخش خصوصی که می‌تواند کارکرد و عملکردش زیان جدی به جامعه بزند، معیار دیگری برای توجه روابط عمومی‌ها به رسانه‌ها است.

۳- تیراژ واقعی و گستره انتشار به همراه سایر ملاحظات نظیر شبکه توزیع بهنگام، فروش‌های سازمانی و خدمات پس از فروش نشریات می‌تواند معیار دیگری برای روابط عمومی‌ها باشد.

۴- ضریب نفود رسانه در حوزه‌های خاص (مرکز تصمیم‌گیری نظیر پارلمان، دولت، دستگاه‌ها و سازمان‌های دولتی و نهادهای غیردولتی و سازمان تاثیرگذاری بخش خصوصی نظیر اتاق‌های بازرگانی و سایر مراکز سازمان‌های بین‌المللی نظیر سفارتخانه‌ها یا سایر اماکن دارای پروتکل و تشریفات همانند هتل‌ها یا مراکز تفریحی و ایرلاین‌ها می‌تواند معیاری برای ارزیابی یک رسانه باشد.

۵- تیراژ توزیع عمومی، امکان دسترسی مخاطبان عام به رسانه و همه جایی بودن نشریه می‌توان معیار دیگری برای انتخاب روابط عمومی باشد.

۶- داشتن وب سایت خبری داینامیک که هر لحظه اطلاعات خبری را به مخاطبان بدهد، می‌تواند معیار قانع کننده‌ای برای یک روابط عمومی باشد که کدام رسانه را از میان انبوه رسانه‌ها برگزیند.

۷- وجود بهانه‌ای به نام «مناسبت» و رویداد نظیر سالگردها و نامگذاری روز خاص و نمایشگاه‌های تجاری و صنعتی یا جشنواره هم همیشه دلیلی است که رسانه‌ها را به روابط عمومی‌ها پیوند می‌دهد.خیلی وقت‌ها دوستان قدیمی دانشکده‌های ارتباطات این گونه همدیگر را پیدا می‌کنند؟!

۸- میزان و سطح همکاری رسانه با روابط عمومی یا به عبارتی، سفارش‌پذیری رسانه‌ها برای اجرای خبری یا تبلیغی می‌تواند کارشناس روابط عمومی را قانع کند که با کدام رسانه بیشتر همکاری کند.

۹- حمایت و توصیه مدیران دولتی برون سازمان از یک رسانه خاص هم معیاری است که خارج از اراده و دایره انتخاب مدیران روابط عمومی است.

۱۰- لابی مدیران مطبوعات با مدیران ارشد سازمان‌ها و شرکت‌های دولتی هم معیار یا سنجه مهمی برای شکل‌گیری یک همکاری پایدار یا ناپایدار با رسانه‌ها از سوی روابط عمومی است.

۱۱- این روزها بسیاری از واحدهای روابط عمومی به استخدام نویسندگان مطبوعاتی روی آورده‌اند. خبرهایی که در بازار نابسامان مطبوعات از جایگاه شایسته علمی و تخصصی برخوردار نیستند. توانمندسازی یا تجدید ساختار نیروی انسانی روابط عمومی‌ها باعث شده است که آنها به دقت بر پارامتر  سطح تخصصی و وزن تحلیلی نشریه توجه کنند. به بیان ساده‌تر آنها در شماره یک نشریه به این مساله توجه می‌کنند که چند درصد از مطالب نشریه تولیدی، بکر، جریان‌ساز، هدفمند، متقارن و سازگار با جریان‌های خبری روز، همزمان با روندهای واقعی است.  

۱۲- داشتن پوشش خبری ویژه درباره تحولات و موضوعات مرتبط با سازمان یکی دیگر از معیارهای محک نشریات حتی برای یک دوره کوتاه‌مدت است.

۱۳- حمایت حزبی و تشکل‌های سیاسی متنفذ هم که جای خود دارد.

۱۴- گاه حمایت سندیکایی و تشکل‌های غیردولتی از یک نشریه خاص (حتی بی‌محتوا) می‌تواند روابط عمومی را برای مدتی کوتاه وادار به همکاری با یک نشریه کند، اما این رابطه سفارشی دیری نمی‌پاید.

۱۵- درخواست فردی اعضای هیات مدیره نیز گاه مدیران روابط عمومی را به یک همکاری ناخواسته وادار می‌کند.

۱۶- درخواست و حمایت ذینفعان سازمان به ویژه سهامداران و بازنشستگان نیز مساله‌ای نیست که مدیران روابط عمومی از کنار آن بگذرند، به ویژه نشریاتی که صدای ذینفعان را به گوش مدیران می‌رسانند و اخبار نشتی سازمان را منتشر می‌کند.

۱۷- تماس غیرمعمول و مستقیم خبرنگاران با مدیران ارشد سازمان و شرکت (با وجود اینکه روابط عمومی‌ها از رعایت نشدن سلسله مراتب سازمانی به شدت بیزار هستند) هم راهی متداول برای خبرنگاران است که از روابط عمومی‌ها عبور کنند. در مجموع بعضی از روابط عمومی‌ها در برخی از سازمان‌ها، به جای کارگزار تسهیل‌گر جریان ارتباطات، نقش مدیران حراست سازمان برای جلوگیری از نشت اطلاعات را بازی می‌کنند و این هنر ارتباطات نماینده رسانه است که چگونه از چنین سدهای بتنی عبور کند.

۱۸- نشریات روی میز مدیران عامل نیز دلیلی برای انتخاب همکاری دوجانبه روابط عمومی با یک رسانه است. گاه بی‌دلیل و بی‌جهت (بدون منطق ارتباطی) مدیران یک سازمان یا شرکت به یک نشریه خاص (به دلیل گرایش سیاسی، تمایلات تجاری و هر دلیل دیگر) تمایل دارند و آن را در سبد نشریه یا نشریات روی میز خود بر می‌گزینند (حتی اگر فرصت مطالعه آن را پیدا نکند). در اینجا نیز مدیران روابط عمومی با گزینه ناخواسته‌ای روبه‌رو است.

 محسن ایلچی
نظر شما
نام:
ایمیل:
* نظر:
به روایت مذهبی ها
نظرسنجی
کرونا چه خواهد شد؟
بزودی نابود می شود
هرگز از بین نمی رود
آخرین اخبار
پربازدیدترین
خبری-تحلیلی
اخلاق و عرفان
سیره علی بن ابیطالب(ع)
سیره رسول الله(ص)
تاریخ صدر اسلام
تاریخ معاصر
زمین
سلامت و تغذیه
نماز و احکام
کتاب و ادبیات
نظامی
کمپر و ون لایف
شیطان و گناهان
روشنفکری دینی
مرگ
آخرالزمان