کد خبر: ۱۶۵۲۲
تاریخ انتشار: ۱۹ ارديبهشت ۱۳۹۹ - ۱۹:۰۰-08 May 2020
راننده‌های تور باید از خصوصیات شخصیتی و رفتاری خاصی برخوردار باشن تا بتونن از پس این شغل پردردسر ولی جذاب برآیند.
عصراسلام: تمامی راننده‌های ون چون با انواع مشتریان ارانی یا خارجی سر و کار دارن باید بتونن با رعایت کردن یکسری نکات ارتباط خوبی رو با مسافران برقرار کنن. راننده تور به غیر از رانندگی وظیفه راهنمای تور رو هم به عهده داره پس باید به خوبی به کار و مقصد آشنا باشه.

ویژگی‌های اصلی راننده ون تور

وقتی صحبت از ویژگی‌های یک راننده تور بر و خوب می­شود، در ذهن ما بستن کمربند ایمنی، توجه به تابلوهای راهنمایی و رانندگی، حفظ فاصله ایمن با اتومبیل جلویی تداعی می‌شه. رانندگی بین خطوط، احترام به خط عابر پیاده نیز از  تصورات دیگه پیش فرض ما در این باره است. بله درسته رعایت تمامی اینها برای یک راننده واجبه ولی برای راننده تور کافی نیست. اول از همه باید یک راننده تور کاملا به حرفه گردشگری وارد باشه و بتونه علاوه بر راننده راهنمای خوبی باشه.

۱- دید مثبت نسبت به مسافران

راننده و راهنمای تور باید دید مثبت به تمام مسافرا داشته باشه.خوشبینی و روحیه خوب کاملا مسریه و این حال خوب از راننده به بقیه مسافرا هم منتقل میشه. اگر شما یک راننده تور هستید باید همیشه شاد و سرحال باشید و انرژی منفی رو از خودتون دور کنید.

2-توانایی مدیریت

یک راننده خوب باید بتونه در عین راننده بودن راهنمای خوبی باشه. اولین ویژگی راننده و راهنمای خوب توانایی مدیریت و رهبری یه گروه گردشگریه. یعنی بتونه به درستی یک تور رو مدیریت کنه و براش برنامه ریزی داشته باشه. این کار برای اصلا برای کسانی که شخصیتی مردد، بی ثبات، ترسو و کمرو دارند مناسب نیست.

۳- خوش سر و زبون بودن

یک همراه و راننده تور هم باید سیاست مدار باشه و با مسافران گروه، کارکنان هتل‌ها، رستوران‌ها، شرکت‌های حمل ونقل و تمامی مسافران عادی روشی سیاستمدارانه در پیش بگیره.طرز صحبت کردن و خوش صحبت بودن خیلی در ارتباط گیری راننده ها و مسافران تاثیر داره.

به طور کلی راننده باید ط.ری با مسافران صحبت کنه که مسافرا احساس غریبی و جو سنگین داخل خودرو نداشته باشن. مخصوصا اگر قراره مسافت زیادی رو باهم طی کنن.

۴- اعتماد به نفس داشتن

یک راننده بهتر است دارای اعتماد به نفس و غرور بوده و کمی منیت داشته باشه یعنی در عین داشتن یک شخصیت زیبا و خوشرو تمامی حریم ها و خط قرمزها رو رعایت کنه و در مواقع خاص شدیدا از حقوق مسافرانش حمایت کنه.

۵- آرامش در رفتار

راننده تور باید حتی جایی هم احساس خطر کرد بدون نگرانی در هر شرایطی لبخند بر روی لب داشته باشه.

راننده و راهنمای خوب هرگز حتی در درونش هم احساس ترس نداره و باید در بحران ها خونسردی شان را حفظ کرده و در برابر موارد اضطراری به سرعت بهترین واکنش رو داشته باشن.

۶- شخصیت صمیمی و گرم

تمامی مواردی که گفتیم شاید کمی قانونمند به نظر بیاد اما باید بدونید که راننده و راهنما یک جورایی حکم فرمانده گروه رو داره و مطمئنا بیشتر از همه ما توی سفر تجربه داره اما باید یادشون باشه که مسافران یک گروه آزاد و خوشگذران هستند نه یک دسته سرباز. پس در عین فرمانده گروه بودن باید خوشرو و خوش اخلاق باشید.

۷- آراستگی راننده ون

ما از مسافرای یک گردش تور توقع ظاهر شیک و آراسته نداریم اما سرپرست یک تور باید یک ظاهر شیک و مناسب داشته باشه حتی میتونه مهم ترین ویژگی یک راننده تور باشه.

۸- آینده نگری

یک راننده تور به دلیل اینکه تمامی مقصد هارو حتی یکبار رفته باید بتونه تا حد بالایی تمامی اتفاق ها و شرایط سفر رو پیش بینی کنه و از عهده مدیریت هر شرایطی در طول سفر بربیاد.

۹- صبور بودن

در سفر افتادن هر اتفاقی ممکنه مثل خراب شدن ماشین ، پنچر شدن ، اختلال در ابزارهای ارتباطی و پیام رسانی، وجود مسافران ناسازگار و دردسر،بلایای طبیعی و…. راننده و راهنمای تور باید بتونه در تمامی این شرایط ها بخ خوبی اوضاع رو مدیریت کنه و براشون راه حل پیدا کنه و بتونه شرایط رو برای مسافرا مساعد کنه.

۱۰- سلامت بدنی

راننده تور باید تندرست و سلامت باشه همچنین بنیه بدنی خوبی داشته باشه تا حتی در شرایط بیماری بتونه اوضاع رو مدیریت کنه.

قوانین و مقررات گردشگری برای راننده ون تور

در کل دنیا یکسری قوانین ثبت شده و یکسان برای گردشگری وجود داره که رعایت کردن این قانون‌ها برای هرکسی که در این حرفه کار میکنه واجبه.

برای راننده های تور هم یکسری کدها وجود داره که رعایت کردن اونها باعث میشه به راننده­ ای آگاه و فهیم تبدیل بشن تا بتونن تصویر خوبی از خودشون تو ذهن مسافران و مشتریان به جا بذارن.

۱۱- جاذبه های گردشگری منطقه را بشناسد

تمامی کسایی که تورهای گردشگری دسته جمعی رو انتخاب میکنن ۱۰۰ درصد هدفشون

دیدن حاذبه های تاریخی ، طبیعی و باستانی اون منطقه است.
مسافران از شما بع عنوان راننده این انتظار رو دارن تا کاملا با این مناطق آشنا باشید. پس حتی اگر تابحال به اون منطقه سفر نکردید حتما از قبل مطالعه کنید.

۱۲- به زبان خارجی مسلط باشد

ما هر ساله تعداد خیلی زیادی گردشگر خارجی داریم.که این گردشگران برای دیدن هر جایی از ایران نیاز به یک خودرو و راننده و صد در صد نیاز به یک راهنما دارن پس برای اینکه خدمات خودتون رو به مشتریان کامل کنید برای ارتباط پیدا کردن با گردشگران خارجی باید حتما به زبان انگلیسی مسلط باشید. ما باید بدونیم که یک گردشگر از ما چه می‌خواهد تا از این طریق بتونیم نیازش رو برطرف کنیم.

۱۳- نقشه خوانی قوی داشته باشد

گاهی برای مسیرایی که تابحال نرفتید نیاز است تا از روی نقشه مکان مورد نظرتون رو پیدا کنید بنابراین باید با نقشه و اصول نقشه خوانی کاملا آشنا باشید.

۱۴- توانایی بالایی در برقراری ارتباط داشته باشد

همانطور که گفتیم توانایی برقراری ارتباط مطلوب با گردشگران از ویژگی­ های یک راننده توربر و خوب است.اگر ما بتونیم یک گردشگر رو با بیان ویژگی­های فرهنگ و تمدن و یا با خلق و خوی و عادت­هایی که دارند  به وجد بیاوریم و راضی نگه داریم در واقع تونسته­ ایم که ارتباط خوب و موفقی ایجاد کنیم.

عادت‌های بدی که رانندگان ون تور نباید داشته باشن

تصور اشتباه از ایمنی

در نطر نگرفتن راحتی مسافران

برخورد عصبی با رانندگان دیگر

بد راندن در جاده های خاکی و ناهموار

برخورد عصبی و زشت با مسافران

توجه نکردن به خواسته های مسافران

استفاده از هندزفری

بیش از حد به خود مغرور شدن

و…. 

ویژگی‌های ظاهری یک راننده ون تور

۱۵- لباس آراسته

اگر شما به عنوان راننده کارمند یک شرکت گردشگری هستین پس بهتره حتما یونیفرم رسمی به تن داشته باشید. در غیر اینصورت سعی کنید همیشه با لباس رسمی و مناسب در بین مسافران حاضر بشید چراکه لباس شما شخصیت شما در کار رو نشون میده و در ذهن مسافر ناخودآگاه به خوبی نقش میبنده.

۱۶- اصلاح سر و صورت

یکی دیگه از نکات ظاهری خیلی خیلی مهم اصلاح موی سر و صورت راننده است. سعی کنید همیشه مرتب شده و آنکارد در سرویس ها حاضر بشید. مرتبی و نظافت برای تمامی گردشگران علی الخصوص گردشگران خارجی بسیار مهم و حائز اهمیته.

۱۷- خوش بو بودن

اولین موردی که بعد از نگاه کردن آدم ها در ذهنشون میمونه بوی عطره.پس حتما از عطرهای خوشبو استفاده کنید. سعی کنید همیشه به عنوان راننده از عطرهای ملایم استفاده کنید. چون عطرهای ملایم هم بوی مطبوعی داخل خودرو دارن و هم بوی تندی باعث اذیت شدن مسافران داخل ون میشود.


تهران رنت‌ون
نظر شما
نام:
ایمیل:
* نظر:
به روایت مذهبی ها
نظرسنجی
کرونا چه خواهد شد؟
بزودی نابود می شود
هرگز از بین نمی رود
آخرین اخبار
پربازدیدترین
خبری-تحلیلی
اخلاق و عرفان
سیره علی بن ابیطالب(ع)
سیره رسول الله(ص)
تاریخ صدر اسلام
تاریخ معاصر
زمین
سلامت و تغذیه
نماز و احکام
کتاب و ادبیات
نظامی
کمپر و ون لایف
شیطان و گناهان
روشنفکری دینی
مرگ
آخرالزمان